Basis pengetahuan Figma membuat semua orang tetap terinformasi dan selaras

Figma adalah alat desain kolaboratif. Notion menyatukan tim produk, operasi, SDM, dan dukungan pelanggan dalam satu ruang bersama—dan memungkinkan setiap tim menyesuaikan alur kerja mereka.

Informasi dari

Marie Szuts

Kepala Operasional SDM

Jason Pearson

Kepala Operasional Dukungan

Kerry Gluchowski

Administrator SDM

Kasus penggunaan

Wiki, Hub SDM, Basis Pengetahuan, Wiki

Ada Pertanyaan untuk SDM?
Coba periksa Figmanual terlebih dahulu.

Figmanual adalah sumber terpadu untuk informasi lengkap dan kebijakan perusahaan. Kemudahan menambahkan atau mengedit halaman membantu tim SDM berkolaborasi dan memastikan konten selalu terbaru. Panduan ini sering dirujuk oleh karyawan baru maupun karyawan yang sudah berpengalaman.

Wiki internal Figma adalah sumber terpadu untuk informasi lengkap dan kebijakan perusahaan.

Notion mudah digunakan—dan itu jadi salah satu keunggulannya. Membantu Anda menavigasi konten secara visual dan tahu persis letak informasi dengan[ ]mudah.

Marie Szuts — Notion mudah digunakan—dan itu jadi salah satu keunggulannya. Membantu Anda menavigasi konten secara visual dan tahu persis letak informasi dengan[ ]mudah.

Strukturnya fleksibel.
Disesuaikan untuk organisasi Anda.

Bilah samping menyimpan informasi penting yang bisa diakses hanya dengan sekali klik. Setiap tim dapat membuat halaman utama mereka sendiri dan menambahkan halaman turunan di dalamnya tanpa batas.

Struktur ini tetap sinkron di desktop, web, dan perangkat seluler. Untuk meningkatkan transparansi dan kolaborasi, halaman dibagikan ke seluruh perusahaan secara default. Namun, izin lanjutan memungkinkan akses halaman dibatasi hanya untuk individu atau tim tertentu.

Notion beradaptasi dengan struktur organisasi Anda, bukan sebaliknya.

Figma Mobile Sidebar — Bilah samping menjaga konten tetap tertata dan tersinkron di setiap perangkat.

Basis pengetahuan tim dukungan

Jika pelanggan ada pertanyaan, maka tim dukungan pelanggan akan mencari jawabannya di Notion. Balasan untuk pertanyaan umum disimpan dan dikatalogkan dalam database Notion. Jawaban diberi tag berdasarkan topik dan bisa ditautkan ke jawaban lain untuk memberikan konteks tambahan.

Pengetahuan bersama seperti jawaban tersimpan untuk pertanyaan umum sudah dikatalogkan agar semua orang bisa mengakses dan berkontribusi.

Dirancang untuk tumbuh dan berkembang bersama Anda

Kebijakan dan proses berubah, tetapi Notion dirancang untuk beradaptasi dengan alur kerja apa pun.

“Makin banyak pengguna, makin spesifik pertanyaan yang mereka ajukan. Selama kami terus memperbarui Figmanual, Notion bisa terus tumbuh bersama kami. Ini bukan sesuatu yang harus kami bangun ulang setiap tahun,” ujar Kepala Operasional SDM, Marie Szuts.

Siapa pun di Figma bisa menandai materi lama dengan komentar atau membuka diskusi untuk bertanya. Mengatur ulang konten di Notion sangat mudah—cukup seret dan lepas.