How OpenAI turns shared knowledge into faster workflows with Notion

Behind every AI system lies a foundation of human knowledge. That’s why OpenAI’s teams use Notion to capture, organize, and apply their shared knowledge. And when OpenAI worked with Notion to develop Notion AI—powered by OpenAI APIs—that knowledge became even more actionable, accelerating collaboration, decision-making, and product development.

Informasi dari

Brad Lightcap

COO

Karina Nguyen

Riset

John Allard

Engineering

Mashfir Mohiuddin

Data Science

Nick Erdenberger

GTM

Kasus penggunaan

Basis Pengetahuan, Manajemen Proyek, Notion AI

Pekerjaan jadi lebih efektif saat terpusat di satu tempat

Ketika sebagian besar perusahaan berkembang, maka alur kerja bisa terpecah, informasi menjadi terkotak-kotak, dan pemikiran berharga dapat terlupakan. Itulah sebabnya, sejak masa awal sebagai laboratorium riset kecil dengan hanya beberapa ratus karyawan, OpenAI memutuskan bahwa Notion akan menjadi pusat dari cara kerja semua timnya. Para pemimpinnya juga melihat peluang untuk membentuk masa depan pekerjaan berteknologi AI bersama Notion. Keputusan awal ini terbukti transformatif bagi kedua perusahaan.

Seiring dengan pesatnya pertumbuhan OpenAI, Notion pun turut berkembang bersama mereka—bukan sekadar sebagai alat, tetapi sebagai kolaborator dalam mendefinisikan cara AI dapat meningkatkan kerja pengetahuan manusia. Umpan balik yang erat antara tim OpenAI yang menggunakan Notion setiap hari, ditambah pengembangan fitur-fitur berteknologi GPT-4 dari Notion, telah mempercepat visi kedua perusahaan tentang kolaborasi berbasis AI.

Kini, mulai dari riset dan rekayasa hingga peluncuran ke pasar, Notion menjadi pusat kolaborasi tempat ide, rencana, dan keputusan OpenAI diwujudkan menjadi tindakan. Dengan adanya integrasi dengan alat lain seperti Slack dan Google Drive, pekerjaan tetap terhubung dengan lancar. Lalu, berkat Notion AI—yang didukung oleh API OpenAI dan dibentuk oleh pola penggunaan yang nyata—tim dapat dengan cepat menemukan dan menerapkan informasi yang mereka butuhkan untuk terus maju.

Tujuan kami adalah mendukung progres tim OpenAI dengan alat yang mempercepat keahlian mereka, dan kami senang Notion terus membantu kami mewujudkannya.

Brad Lightcap — Tujuan kami adalah mendukung progres tim OpenAI dengan alat yang mempercepat keahlian mereka, dan kami senang Notion terus membantu kami mewujudkannya.

Menghubungkan riset ke produk nyata

Sebagai laboratorium riset inti, OpenAI berkomitmen membangun AGI yang aman dan bermanfaat bagi seluruh umat manusia. Para peneliti di OpenAI telah menciptakan laboratorium riset langsung di ruang tim Notion mereka, tempat rencana dan penemuan mengalir mulus ke dalam pengembangan produk.

Para peneliti menggunakan Notion untuk mendokumentasikan eksperimen, melacak progres secara real time, dan menyesuaikan pekerjaan mereka di tampilan papan, daftar, atau lini masa—apa pun yang paling cocok dengan gaya kerja mereka. Pekerjaan mereka terhubung langsung ke engineer dan PM, serta ke alat khusus yang digunakan tim ini, seperti GitHub dan Linear. Hasilnya adalah hub kolaboratif yang mudah dicari dan membantu tim membangun pekerjaan satu sama lain dengan cepat.

“Karena manajer produk, engineer, dan desainer terlibat sejak awal, seluruh proses pengembangan produk tetap terhubung,” ujar Karina Nguyen dari tim riset OpenAI.

Notion OpenAI 1 — "Notion kini jadi bagian penting dari seluruh alur riset dan proses pengembangan produk kami, mulai dari stand-up harian, menulis kode, hingga peluncuran dan iterasi model baru yang makin cepat,” ujar Karina Nguyen dari tim riset OpenAI.

Peningkat kecepatan engineering dan asisten yang selalu siap

Bagi tim engineering, kecepatan bukan sekadar soal menulis kode lebih cepat. Tapi tentang mengurangi hambatan saat review dan perbedaan zona waktu. Di OpenAI, kecepatan datang dari mencatat pengetahuan saat itu juga dan langsung membuatnya bisa diakses. Engineer tidak hanya mendokumentasikan untuk diri mereka sendiri—mereka membangun sumber daya untuk mendukung semua rekan kerja, sekarang dan nanti.

Engineer OpenAI memegang prinsip "campsite” yakni memastikan dokumentasi selalu dalam kondisi yang lebih baik dari sebelumnya. Pengetahuan itu jadi sangat berarti ketika situasi yang banyak tekanan datang. Apa yang ditulis seorang engineer pada hari kerja biasa bisa menjadi solusi bagi anggota baru, atau seseorang yang sedang tugas jaga di luar jam kerja. Lalu, saat momen itu tiba, Notion AI memberi akses instan ke pengetahuan teknis bertahun-tahun dengan konteks penting yang tidak akan pernah hilang karena perbedaan waktu atau sekat tim.

“Dampak Notion seperti efek bola salju,” ungkap John Allard, Pimpinan Tim Engineering Senior. “Semua sesi debugging atau keputusan arsitektur yang kami dokumentasikan memperkuat tim dan membantu kami mengirim produk lebih cepat.”

Dengan menyimpan dokumentasi teknis di Notion, solusi yang kami temukan hari ini bisa menjadi pengetahuan bersama di masa depan. Kalau dulu butuh waktu berjam-jam untuk debugging, kini bisa diselesaikan dalam hitungan menit—cukup dengan bertanya ke Notion AI.

Membuat data mudah diakses dan bisa langsung digunakan

Saat tim riset dan engineering OpenAI mendorong batas kemampuan AI, tim data science mereka menggunakan Notion untuk menjadikan data operasional yang kompleks bisa diakses, digunakan, dan berdampak luas bagi seluruh perusahaan.

Solusi tim ini menggabungkan informasi di seluruh dasbor, spreadsheet, dan laporan manual ke dalam sistem pelaporan terpusat dan otomatis. Penggunaan komputasi, perencanaan kapasitas, dan metrik performa mingguan dirangkum dalam database laporan mingguan Notion. Laporan ini menggunakan templat dengan otomatisasi bawaan untuk meringkas informasi dan menyematkan dasbor langsung dari alat data seperti Mode dan Databricks.

Tim menghabiskan lebih sedikit waktu beralih lintas alat, serta pemimpin produk dan engineering bisa lebih cepat melihat metrik yang membentuk roadmap OpenAI. Sistem ini menghemat lebih dari satu jam waktu persiapan laporan setiap minggunya. Yang lebih penting lagi, sistem ini memastikan wawasan penting menjangkau tim yang tepat pada saat mereka membutuhkannya.

Tim data science OpenAI menghilangkan jam kerja manual dengan mengotomatiskan sistem pelaporan mereka di Notion, menggabungkan data operasional penting dan dasbor ke hub yang bisa dicari dan menyajikan wawasan real-time kepada para pengambil keputusan⁠.

Mengubah analisis data kompleks menjadi dokumentasi yang mudah dipahami telah menjadi terobosan. Kini, laporan mingguan di Notion membuat wawasan teknis menjangkau lebih banyak orang dan memperkuat keputusan di seluruh tim.

Mashfir Mohiuddin — Mengubah analisis data kompleks menjadi dokumentasi yang mudah dipahami telah menjadi terobosan. Kini, laporan mingguan di Notion membuat wawasan teknis menjangkau lebih banyak orang dan memperkuat keputusan di seluruh tim.

Mesin GTM global yang lebih cepat

Di pasar yang bergerak cepat, tim GTM OpenAI harus selalu selangkah lebih maju dalam merespons perubahan kebutuhan pelanggan—dengan proses yang adaptif dan dapat diskalakan untuk mendukung pertumbuhan dan evolusi yang cepat.

Di sinilah peran Notion. Kini, Notion menjadi hub tempat wawasan pasar dan pengetahuan internal bersatu—dan dari sanalah pembelajaran tersebut kembali mengalir ke strategi dan pengembangan produk.

Tim telah membangun hub GTM di Notion—database sentral __ yang mengatur ratusan konten__, mulai dari pesan dan posisi hingga panduan dan kisah pelanggan yang terhubung ke database rilis produk terkait. Dengan Notion AI, anggota tim bisa mendapatkan informasi yang mereka butuhkan dengan cepat, baik untuk presentasi penjualan tentang peluncuran terbaru atau menjalankan orientasi anggota tim baru. Seiring tim GTM OpenAI terus berkembang, hub ini memastikan semua orang tetap selaras dan terinformasi.

Notion membuat saya bisa menutup hari dengan tenang—bukan dengan kepala yang penuh, tapi dengan semua hal penting yang sudah tersimpan rapi di satu tempat.

Nick Erdenberger — Notion membuat saya bisa menutup hari dengan tenang—bukan dengan kepala yang penuh, tapi dengan semua hal penting yang sudah tersimpan rapi di satu tempat.

Dampak dari pekerjaan dan pengetahuan yang terpusat

Hal yang membedakan OpenAI adalah kecepatannya. Dengan Notion, wawasan dicatat dan diterapkan sebagai pengetahuan yang bisa langsung digunakan di seluruh perusahaan. Ruang kerja mereka secara mulus menghubungkan pengetahuan di seluruh perusahaan dan ekosistem alat yang lebih luas—mengurangi sekat lintas tim, dan memperlancar riset, data, solusi engineering, dan pemahaman pasar.

Landasan pengetahuan bersama dan kolaborasi ini memungkinkan OpenAI berinovasi dan bergerak cepat. Saat rencana berkembang menjadi produk dan ide berubah jadi praktik terbaik, tim mereka tetap terhubung, sejalan, dan bergerak menuju misi mereka.